1e Medewerker Front-Office

Zorg jij dat onze bezoekers zich meer dan welkom voelen en alles op rolletjes loopt?

De functie

Als 1e Medewerker Front-Office ben je bij Trompenburg Tuinen en Arboretum eindverantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met publiekszaken, winkel en onze eigen horeca in het entreegebouw. Van kaartverkoop tot bemensing van de front-office, van het assortiment en inrichting van de Tuinwinkel en het Tuincafé tot de administratie. Jij bent met het kleine team van professionals en vrijwilligers het 1e visitekaartje van Trompenburg. Gastgerichtheid, planning, aandacht voor details en pro-activiteit zijn dan ook belangrijke onderdelen van deze functie. Voor deze baan zijn wij op zoek naar een sterke persoonlijkheid, die op motiverende wijze het team van zowel professionals als vrijwilligers kan motiveren en coachen zodat we onze dienstverlening naar een nog hoger niveau tillen. En die daarnaast er ook voor zorgt dat alles “aan de achterkant” op administratief vlak tevens op rolletjes loopt, bijvoorbeeld met onze ticketting-partner.

Je komt te werken in een gezellig klein team ondersteund door diverse vrijwilligers, waarin je om moet kunnen gaan met piek en dal momenten door het jaar heen. Een omgeving waarin je je vakkennis kwijt kunt, maar je je ook nog verder kunt ontwikkelen.

Het is een veelzijdige én uitdagende job waarin je coördineren, aansturen en meewerken combineert. Stressbestendigheid, uitmuntende people skills, flexibiliteit en snel kunnen schakelen zijn essentieel.

Jij:

Houdt graag meerdere ballen tegelijkertijd hoog; jij bewaakt altijd het overzicht.

• Bent een kei in organiseren en coördineren, werkt nauwkeurig, efficiënt en resultaatgericht.
• Hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie bij een winkel, hotel, museum of andere publieksattractie etc. Ervaring met het werken met vrijwilligers is een pre.
• Beschikt over minimaal een HBO diploma in de richting van retail, toerisme of hotelmanagement (andere studierichtingen zijn geen enkel probleem als je door je ervaring kan laten zien dat je de perfecte kandidaat bent)
• Bent flexibel; Inzetbaar voor 3/4 dagen variërend doordeweeks/in de weekenden (primair overdag en soms ’s avonds).
• Bent een zelfstandige, proactieve aanpakker en een initiatiefrijke doorzetter.
• Beschikt over een positieve en servicegerichte instelling en een goede dosis enthousiasme.