Praktijk stage Front Office Trompenburg

In de Front Office zijn er in 2020 al grote stappen gezet op het gebied van service, publieksbegeleiding en administratie. Uiteraard bracht de pandemie de nodige uitdagingen mee en de verwachting is dat dit ook in 2021 nog een grote rol zal spelen. Om de kwalitatieve en kwantitatieve groei van bezoekers en dienstverlening verder te kunnen uitbouwen is er hulp nodig in de FO. 

Wat ga jij doen?

• In deze praktijkstage ben jij hét gezicht van Trompenburg voor de bezoekers. 
• Aan de balie scan jij alle toegangsbewijzen en je bent op de hoogte van alle vormen van entree en de bijbehorende werkwijze.  
• Je herkent onze trouwe wandelaars en informeert en begeleidt bezoekers die voor het eerst komen. Je kan over de tuin vertellen, je kent de plattegrond gedetailleerd en attendeert op activiteiten en evenementen.  
• Je bent bekend met het assortiment in de bijbehorende Tuinwinkel en helpt met de actieve verkoop en voorraad in de winkel. 
• Je wordt meegenomen in de administratieve handelingen achter de schermen. 
• Je neemt de telefoon aan, beantwoord vragen of schakelt intern door naar de juiste collega. 
• Je zorgt dat de huisregels en/of het Covid-19 protocol op een gastvrije manier nageleefd worden. 
• Tijdens evenementen begeleid jij alle publieksstromen en je helpt enthousiast met het aansturen van het team aan vrijwilligers.